Hei,

når vi bestiller fjernlån via bibsok.no opplever vi noen ganger at det i tillegg til bestillingen(e) som går gjennom, kommer inn én eller flere ekstra bestillinger i Quria som har status "Forespørsel mislyktes".

Disse skaper veldig mye støy og ekstraarbeid for oss.

Vi ønsket at hvis man får en feilmeldings-ncip fra bibsok, så lukkes den spesifikke fjernlåns-saken/reserveringen automatisk og fjernes fra låner.

For oss ser det ut som at bibsok fortsetter å legge inn bestillinger til det er én som går gjennom. Vi har derfor ikke behov for informasjonen om de forespørslene som mislykkes, vi trenger bare vite om de bestillingene som faktisk går gjennom som de skal.

Vi har meldt feil på dette, men har fått beskjed om å melde det som et endringsønske.

Eksempel:

Vi bestiller inn 20 eksemplarer av samme bok til en skoleklasse, men når vi sjekker reserveringer på låner ligger det 10 ekstra "reserveringer" med status "forespørsel mislyktes". Da har vi 30 reserveringer vi må lete gjennom for å finne ut hva som faktisk er status på det vi har bestilt.

Vi sletter reserveringer med "forespørsel mislyktes" manuelt, men det er ikke alltid vi oppdager dem, og de blir liggende til neste gang vi sjekker låner. Da blir det fort forvirring fordi det ser ut som om låner har en reservering på vent, som egentlig er sjekket ut for lengst.

Det tar også veldig lang tid å slettet disse reserveringene manuelt, ofte et halvt minutt per stk minst, og det blir veldig tidkrevende ved store bestillinger som i eksempelet med skoleklassen.

Vi opplever også samme problem med bestillinger av enkeltbøker.