Axiell Quria Ideas


Welcome to the Ideas Portal for Quria users!

Axiell wants to get our customers to be involved in the roadmaps suggesting ideas for features or functions. Unfortunately we cannot develope each and every function suggested but we want to make sure that you have your say. Add your ideas, and opinions to Axiell's roadmap for Quria, creating new features that yours and other libraries would benefit from. You can also vote for other peoples suggestions as well.


In order to make this portal more useful for all the contributors and for us that work with your ideas, we kindly ask you to write in English.


Please note: If you have an error or a misbehaving function, please contact your local Support for the best possible service. If you are not sure what forum that is the most appropriate for your issue, please choose local support as a first step.


How it works:
The ideas are read and reviewed on a regular basis, by product manager and/or local representative. Your ideas will then be available for others to see, vote on and discuss. We encourage discussions between the idea contributors.

Successful ideas will the be prioritzed within our backlog.


What does the status mean?


Under investigation - often there needs to be a discussion between developers and system specialists before we can say if something can be developed, how and when.

Planned - this suggestion or need will be fufilled in some way in a forseable future.


Future consideration - this status means that we think that it's good idea with no technical obstacles but it's not decided if it can be prioritized and put on the roadmap.

No action - in some cases it is impossible to meet some requirements for technical or other reasons, and sometimes there is another alternative way to solve the need.


Right to reject and close
We reserve the right to reject ideas, and also close issues after 3 months if we don't receive an answer to our follow up questions.

Fjernlån forespørsel mislyktes

Hei,

når vi bestiller fjernlån via bibsok.no opplever vi noen ganger at det i tillegg til bestillingen(e) som går gjennom, kommer inn én eller flere ekstra bestillinger i Quria som har status "Forespørsel mislyktes".


Disse skaper veldig mye støy og ekstraarbeid for oss.


Vi ønsket at hvis man får en feilmeldings-ncip fra bibsok, så lukkes den spesifikke fjernlåns-saken/reserveringen automatisk og fjernes fra låner.


For oss ser det ut som at bibsok fortsetter å legge inn bestillinger til det er én som går gjennom. Vi har derfor ikke behov for informasjonen om de forespørslene som mislykkes, vi trenger bare vite om de bestillingene som faktisk går gjennom som de skal.

Vi har meldt feil på dette, men har fått beskjed om å melde det som et endringsønske.


Eksempel:

Vi bestiller inn 20 eksemplarer av samme bok til en skoleklasse, men når vi sjekker reserveringer på låner ligger det 10 ekstra "reserveringer" med status "forespørsel mislyktes". Da har vi 30 reserveringer vi må lete gjennom for å finne ut hva som faktisk er status på det vi har bestilt.


Vi sletter reserveringer med "forespørsel mislyktes" manuelt, men det er ikke alltid vi oppdager dem, og de blir liggende til neste gang vi sjekker låner. Da blir det fort forvirring fordi det ser ut som om låner har en reservering på vent, som egentlig er sjekket ut for lengst.


Det tar også veldig lang tid å slettet disse reserveringene manuelt, ofte et halvt minutt per stk minst, og det blir veldig tidkrevende ved store bestillinger som i eksempelet med skoleklassen.

Vi opplever også samme problem med bestillinger av enkeltbøker.



  • Ida Haaland
  • Jan 25 2022
  • Shipped
  • Attach files
  • Admin
    Magdalena Olofsson (Axiell) commented
    February 15, 2022 11:52

    Hej,

    Vi har lagt detta till utvecklarna för vidare undersökning.

    Hälsningar

    Magdalena