Axiell Quria Ideas

Welcome to the Ideas Portal for Quria users!
Axiell invites customers to contribute ideas for new features or functions. While we can't develop every suggestion, your input helps shape Quria’s roadmap. You are welcome to add ideas, vote on others’ suggestions, and discuss them. To make this portal more effective, please submit your ideas in English.

Ideas are regularly reviewed by the product manager or local representative. Once reviewed, the ideas are visible for voting and discussion. Popular ideas will be prioritized within our backlog.

Status meanings:

  • Under investigation: Developers and specialists are discussing if the idea is possible to implement.

  • Planned: The suggestion will be fulfilled in some way in a foreseeable future

  • Future consideration: A good idea, without technical obstacles, but it can't be prioritized into the roadmap at the moment.

  • No action: Technical or other issues prevent development, or an alternative solution exists.

We reserve the right to reject ideas and to close issues after 3 months if we don't receive answers to follow-up questions.

For technical issues, please contact your local support.

Fjernlån forespørsel mislyktes

Hei,

når vi bestiller fjernlån via bibsok.no opplever vi noen ganger at det i tillegg til bestillingen(e) som går gjennom, kommer inn én eller flere ekstra bestillinger i Quria som har status "Forespørsel mislyktes".


Disse skaper veldig mye støy og ekstraarbeid for oss.


Vi ønsket at hvis man får en feilmeldings-ncip fra bibsok, så lukkes den spesifikke fjernlåns-saken/reserveringen automatisk og fjernes fra låner.


For oss ser det ut som at bibsok fortsetter å legge inn bestillinger til det er én som går gjennom. Vi har derfor ikke behov for informasjonen om de forespørslene som mislykkes, vi trenger bare vite om de bestillingene som faktisk går gjennom som de skal.

Vi har meldt feil på dette, men har fått beskjed om å melde det som et endringsønske.


Eksempel:

Vi bestiller inn 20 eksemplarer av samme bok til en skoleklasse, men når vi sjekker reserveringer på låner ligger det 10 ekstra "reserveringer" med status "forespørsel mislyktes". Da har vi 30 reserveringer vi må lete gjennom for å finne ut hva som faktisk er status på det vi har bestilt.


Vi sletter reserveringer med "forespørsel mislyktes" manuelt, men det er ikke alltid vi oppdager dem, og de blir liggende til neste gang vi sjekker låner. Da blir det fort forvirring fordi det ser ut som om låner har en reservering på vent, som egentlig er sjekket ut for lengst.


Det tar også veldig lang tid å slettet disse reserveringene manuelt, ofte et halvt minutt per stk minst, og det blir veldig tidkrevende ved store bestillinger som i eksempelet med skoleklassen.

Vi opplever også samme problem med bestillinger av enkeltbøker.



  • Ida Haaland
  • Jan 25 2022
  • Shipped
  • Attach files
  • Admin
    Magdalena Olofsson (Axiell) commented
    15 Feb, 2022 11:52am

    Hej,

    Vi har lagt detta till utvecklarna för vidare undersökning.

    Hälsningar

    Magdalena