Hej!

Tack för inspill!

Jag förstår nu vad behovet är, men tyvärr går det inte att kombinera möjligheten att kopiera information från träfflistan med att kunna klicka på raden för att öppna låntagaren (Det är så det fungerar i webbapplikationer). Så det ger ingen mening att lägga ut lånekortsnummer i träfflistan.

Att visa upp det i den röda headern är ett alternativ, men man sparar inte jättemycket tid på det och alla bibliotek vill ha olika saker där så det blir ohållbart att lägga ut allt där-

Tyvärr!

Hälsningar

Magdalena

Et innspill her: vi klikker oss fram til lånekortnummeret flere ganger daglig. Det gjelder slike situasjoner som Gro-Anita beskriver, men også når lånere kommer med fjernlånsønsker til oss, enten det er via telefon, e-post eller ansikt til ansikt. Vi er ofte nødt til å notere ned disse ønskene i et dokument, slik at de som er ansvarlige for å ta seg av fjernlån kan gå gjennom listen senere.

Et vanlig senario ser slik ut: vi får en mail med fjernlånsønsker, der låneren har skrevet navnet sitt. Vi søker opp låneren, klikker oss fram til lånekortnr. for å kopiere dette og bruke det på bibsok.no, depotbiblioteket etc.. Hadde kortnummeret stått ved navnet til låneren i trefflisten, hadde vi spart oss et par klikk. Bostedsadresse derimot, som nå kommer opp i trefflisten, har vi mye mindre bruk for i det daglige.

Hej!

Tack så mycket!

Vi vill gärna bygga en lösning som fungerar för alla våra bibliotek och som dessutom fungerar bra i ett responsivt verktyg. Därför vill jag gärna ställa lite fler frågor till er.

Jag förstår att ni behöver ge låntagarna deras lånekortnummer så de kan låna i automat eftersom de inte har kortet med sig. Deras lånekortsnummer kan de hitta om de loggar in på er webbplats, vet de inte om det eller vill de inte göra det? Vi kommer att lansera en app under året och där kommer det att finnas ett digitalt lånekort. Skulle det minska antalet personer som kommer och frågar om sitt lånekort?

Övriga situationer handlar, som jag förstår det, om interna rutiner och kommunikation mellan kollegor, stämmer det?

Hälsningar

Magdalena

Fint at lånekortnummer og navn er synlig ved siden av hverandre. Når låner har glemt lånekort, gjør vi søk for å finne lånekortnummer slik at de selv kan låne på automat. Dette skjer flere ganger daglig. Mange navn er vanskelige å uttale, så da kan man enkelt referere til lånekortnummer. Så dette gjelder henvendelser på telefon, i skranken og dersom man skal sende epost med låners navn og lånekortnummer. Ved å ha navn og lånekort nummer ved siden av hverandre slipper man alle klikkene og skrolling. Ønskelig med mest mulig komprimert info for eksempel i treffliste eller i "det røde header feltet". Bruker ofte koblingen mellom navn og lånekort, fordi man da har mindre feilmargin i forhold til å å velge feil låner/lånekort ved reserveringer/venteliste, på bøker som ikke er innkjøpt enda.

Hej,

tack för ditt förslag!

Tyvärr förstår jag inte riktig arbetsflödet här, varför behöver ni söka på låntagare för att ta reda på deras lånekortsnummer?

Hälsningar

Magdalena