Barn under 15 år kan ikke registreres som lånere uten samtykke fra foresatte. Dette fordi de foresatte er ansvarlige for barnets lån etter skadeerstatningsloven. Alle våre erstatningskrav som gjelder lånere under fylte 18 sendes til barnets foresatte. Hvis foresatt er låner hos oss kan vi koble dem sammen i Quria. Problemet oppstår i tilfeller der foresatt ikke er låner hos oss. Vi kan ikke kreve at foresatt registrerer seg som låner, og det vil bli merarbeid for både oss og ved selvregistrering, om foresatte må registres i tillegg.

For å kunne sende ut krav må det opprettes et kundenummer i kommunens økonomisystem. Dette må kobles til foresatts fødselsnummer. Vi har fått beskjed om at vi ikke får tilgang til opplysninger om barns foresatte via folkeregisteret fordi vi mangler tilstrekkelig lovhjemmel. Å sende erstatningskrav til feil person vil være brudd på barnets personvern siden kravet kobler barnet med konkrete titler. Det er derfor viktig for oss at vi sender krav til riktig foresatt.

Per i dag er det ikke mulig å lagre foresatts kontaktinfo ved selvregistrering av barn på nett via Arena, og heller ikke felter for annet enn foresatts navn, i Quria. Vi ber om at innmeldingsskjemaet endres, samt at det blir mulig i Quria å registrere tilstrekkelig informasjon om foresatt som ikke er låner selv, minimum fødselsnummer i tillegg til navn. Det bør ikke være mulig å registrere låner under 18 år uten at kontaktinfo til foresatt også legges inn. Dette er en sak som er viktig når det gjelder inntekter, og problemstillingen vil gjelde mange kunder. Vi ber om at den prioriteres høyt.